Jasa cargo di banyak tempat dan layanan akan selalu memberikan syarat dan ketentuan bagi calon pengguna mereka. Hal ini karena tidak semua jenis pelayanan akan memberikan sistem yang serupa. Secara umum syarat yang diberikan oleh setiap cargo adalah sama. Hal tersebut membuat pengguna bisa dengan gampang menentukan yang terbaik dan berguna untuk mereka. Calon pemakai kargo harus memastikan jika semua persyaratan telah terpenuhi dengan baik sehingga kualitas yang akan dihasilkan juga tak sembarangan. Jasa ini mengedapankan kepercayaan konsumen sehingga sangat penting untuk memastikan kualitas yang akan didapat ketika memilihnya. Syarat yang paling utama untuk dipenuhi oleh pengguna saat akan melakukan jasa pengiriman adalah jenis barang yang akan dikirimkan. Barang-barang tersebut harus lebih dulu lulus tes. Tidak diperkenankan untuk mengirim barang berbahaya dan terlarang seperti narkoba atau hal lainnya yang dianggap melanggar hukum. Hal tersebut akan membuat pihak agensi menjadi bermasalah. Calon konsumen cargo harus memastikan jika barang yang mereka kirimkan adalah barang legal yang tidak akan berurusan dengan hukum. Barang itu sendiri harus sesuai dengan persyaratan yang berlaku. Jika terdapat barang yang dicurigai termasuk barang yang tidak jelas asal usulnya maka pihak ekspedisi berhak untuk menolak mengirimkan barang yang mereka gunakan tersebut.
Surat Jalan
Syarat yang selanjutnya adalah pengirim barang harus memiliki surat jalan resmi dari barang yang mereka kirim. Untuk kendaraan bermotor dan mobil serta hal lainnya seperti alat berat semua harus memiliki surat ijin resmi. Surat tersebut yang akan menghindarkan pengendara dari masalah ketika sampai di jalan. Dokumen resmi milik barang yang dikirimkan sangat penting. Ini juga sebagai salah satu syarat utama untuk bisa memakai jasa cargo. Surat-surat ini tergantung dari jenis pelayanan yang digunakan. Dengan surat ini maka barang dianggap legal. Barang illegal tentunya akan membuat pemilik ekspedisi akan berurusan dengan hukum. Hal tersebut yang harus diwaspadai oleh pemilik layanan. Konsumen yang tidak bisa menunjukan surat resmi dari barang yang dikirimkan tersebut maka tak akan bisa mendapatka fasilitas pengiriman dari pihak ekspedisi. Oleh karenanya keresmian barang sangat penting untuk ditunjukkan. Jika barang dianggap resmi maka barang itu akan dikirimkan dengan mudah kepada pihak lain.
Syarat dari Pihak Ekspedisi
Selain beberapa hal tersebut, konsumen juga harus memenuhi syarat dari pihak ekspedisi sendiri. Konsumen yang akan mengirim barang harus menulis alamat dengan benar dan tepat. Memastikan alamat adalah salah satu hal penting. Ketentuan ini yang akan membuat pengguna lebih cepat mendapatkan paket sekaligus membantu pihak ekspedisi untuk menemukan alamat. Konsumen pengirim bisa juga menambahkan catatan-catatan yang akan mempermudah dalam proses menemukan rumah tempat alamat berada. Di samping syarat umum tersebut, mereka yang melakukan pengiriman harus melakukan pembayaran di awal. Di awal pembayaran dilakukan maka pengguna harus setuju dengan jumlah barang dan jumlah nilai yang harus dibayarkan. Apabila proses pembayaran telah selesai maka pihak penyedia jasa akan langsung melakukan packing dan mengirimkan barang bersamaan dengan barang-barang lain. Syarat yang sangat umum tersebut menjadi ketentuan wajib yang harus dilakukan setiap pengguna. Syarat ini bukan lah syarat mutlak untuk semua ekspedisi. Pengguna bisa menentukan sendiri yang paling sesuai dengan kemampuan pemenuhan persyaratan mereka. Jika telah menyelesaikan semua hal maka konsumen hanya tinggal menunggu barang sampai ke tujuan dengan benar dan aman.